Politique de Remboursement

Chez Jardioui.ma, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, voici nos conditions de retour et remboursement :

📦 1. Produits éligibles au retour

Les retours sont acceptés uniquement si :

  • Le produit est dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage.

  • La demande est faite dans un délai de 3 jours après réception.

❌ 2. Cas non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé si :

  • Le produit a été utilisé ou endommagé par le client.

  • Le délai de retour est dépassé.

  • La raison du retour n’est pas justifiée (ex. : simple changement d’avis sans retour du produit).

💸 3. Frais de retour

  • Si le produit est non conforme à sa description : retour gratuit.

  • Si le client change d’avis : des frais de 20% à 30% du montant peuvent être déduits.

🔁 4. Processus de retour

  1. Contactez-nous par e-mail à jardioui.ma@gmail.com ou via WhatsApp.

  2. Précisez le numéro de commande + la raison du retour.

  3. Une fois approuvé, nous organiserons le retour avec notre transporteur.

⏱️ 5. Délai de remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrables, selon le mode de paiement.

Besoin d’aide ?
📧 jardioui.ma@gmail.com